นอกจากการขยายธุรกิจแล้ว ยังมีอุปกรณ์ SHANTUI เพิ่มขึ้นกว่า 200 เครื่องในโกตดิวัวร์และไนเจอร์ ซึ่งเป็นสองมณฑลที่พูดภาษาฝรั่งเศสในแอฟริกาตะวันตก และความต้องการในการบำรุงรักษาและการบริการอุปกรณ์ก็เพิ่มมากขึ้น
เพื่อตอบสนองความต้องการและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในพื้นที่นั้น SHANTUI ร่วมกับตัวแทนในพื้นที่ จัดฝึกอบรมสามสัปดาห์สำหรับทีมบริการในโกตดิวัวร์และไนเจอร์ ภายใต้คำแนะนำของดอว์สัน ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการของ SHANTUI และ การตรวจสอบทัวร์อุปกรณ์สองสัปดาห์สำหรับผู้ใช้ปลายทางการฝึกอบรมความรู้และการตรวจสอบการเดินทางอุปกรณ์ช่วยให้ทีมบริการสามารถค้นหาปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการและการบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหาของทีมบริการอย่างมาก
การฝึกอบรมและการตรวจสอบทัวร์ช่วยเสริมภาพลักษณ์ของ SHANTUI ให้กับลูกค้าในท้องถิ่น และกระตุ้นให้เกิดการขายและส่วนแบ่งการตลาด