Biznesin genişlənməsi ilə yanaşı, Qərbi Afrikanın iki fransız dilli əyaləti olan Kot-d'İvuar və Nigerdə 200-dən çox SHANTUI avadanlığı artdı və avadanlıqların texniki xidməti və xidmətinə tələblər artdı.
Tələbləri ödəmək və bu sahədə müştərilərin məmnunluğunu artırmaq üçün SHANTUI yerli agentlərlə birlikdə SHANTUI-nin xidmət eksperti Dawsonun göstərişi ilə Kot-d'İvuar və Nigerdə xidmət qrupları üçün üç həftəlik təlim keçirdi. son istifadəçilər üçün iki həftəlik avadanlıq tur-təftişi.Bilik təlimi və avadanlıq tur-təftişi xidmət qruplarına problemləri aşkar etməyə və problemləri vaxtında həll etməyə imkan verdi ki, bu da xidmət qruplarının xidmət, texniki xidmət və nasazlıqların aradan qaldırılması işini xeyli yaxşılaşdırdı.
Təlim və tur-təftiş yerli müştərilərdə SHANTUI-nin imicini artırdı və həvəsləndirici satış və bazar payını təmin etdi.