ബിസിനസ് വിപുലീകരണത്തോടൊപ്പം, പശ്ചിമാഫ്രിക്കയിലെ രണ്ട് ഫ്രഞ്ച് സംസാരിക്കുന്ന കൗണ്ടികളായ കോട്ട് ഡി ഐവറിയിലും നൈജറിലും 200 യൂണിറ്റ് ഷാന്റുയ് ഉപകരണങ്ങൾ വർദ്ധിച്ചു, കൂടാതെ ഉപകരണങ്ങളുടെ പരിപാലനത്തിനും സേവനത്തിനുമുള്ള ആവശ്യകതകൾ ഉയർന്നുവരികയാണ്.
ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനും ആ മേഖലയിലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി, SHANTUI-യുടെ സേവന വിദഗ്ധനായ ഡോസന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം, SHANTUI, പ്രാദേശിക ഏജന്റുമാർക്കൊപ്പം Cote d'Ivoire, Niger എന്നിവിടങ്ങളിലെ സേവന ടീമുകൾക്കായി മൂന്നാഴ്ചത്തെ പരിശീലനം നടത്തി. അന്തിമ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി രണ്ടാഴ്ചത്തെ ഉപകരണ ടൂർ പരിശോധന.വിജ്ഞാന പരിശീലനവും ഉപകരണ ടൂർ-പരിശോധനയും സേവന ടീമുകളെ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും സമയബന്ധിതമായി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കി, ഇത് സർവീസ് ടീമുകളുടെ സേവനവും അറ്റകുറ്റപ്പണികളും ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ് പ്രകടനവും വളരെയധികം മെച്ചപ്പെടുത്തി.
പരിശീലനവും ടൂർ പരിശോധനയും പ്രാദേശിക ഉപഭോക്താക്കളിൽ SHANTUI യുടെ പ്രതിച്ഛായ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വിൽപ്പനയും വിപണി വിഹിതവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു.