Xunto coa expansión do negocio, aumentou a máis de 200 unidades de equipos SHANTUI en Côte d'Ivoire e Níxer, os dous condados francófonos de África Occidental, e as demandas de mantemento e servizo de equipos son cada vez máis altas.
Para satisfacer as demandas e mellorar a satisfacción dos clientes nesa área, SHANTUI, xunto cos axentes locais, realizou unha formación de tres semanas para os equipos de servizo en Costa de Marfil e Níxer, baixo a instrución de Dawson, un experto en servizos de SHANTUI, e unha visita de inspección de equipos de dúas semanas para os usuarios finais.O adestramento de coñecemento e a inspección dos equipos permitiulles aos equipos de servizo descubrir problemas e resolver os problemas a tempo, o que mellorou moito o servizo e o rendemento de mantemento e resolución de problemas dos equipos de servizo.
A formación e a inspección turística melloraron a imaxe de SHANTUI nos clientes locais e garantiron vendas e cota de mercado incentivadoras.