Ynghyd â'r ehangu busnes, mae wedi cynyddu i dros 200 o unedau offer SHANTUI yn Cote d'Ivoire a Niger, y ddwy sir Ffrangeg eu hiaith yng Ngorllewin Affrica, ac mae gofynion ar gynnal a chadw offer a gwasanaeth wedi dod yn uwch.
Er mwyn bodloni'r gofynion a gwella boddhad cwsmeriaid yn y maes hwnnw, cynhaliodd SHANTUI, ynghyd ag asiantau lleol, hyfforddiant tair wythnos ar gyfer timau gwasanaeth yn Cote d'Ivoire a Niger, dan gyfarwyddyd Dawson, arbenigwr gwasanaeth SHANTUI, a archwiliad taith offer pythefnos ar gyfer defnyddwyr terfynol.Roedd yr hyfforddiant gwybodaeth a'r arolygiad taith offer yn galluogi'r timau gwasanaeth i ddarganfod problemau a datrys y problemau mewn pryd, a oedd yn gwella gwasanaeth timau gwasanaeth yn fawr a pherfformiad cynnal a chadw a datrys problemau.
Fe wnaeth yr hyfforddiant a'r arolygiad taith wella delwedd SHANTUI mewn cwsmeriaid lleol a sicrhau gwerthiant calonogol a chyfran o'r farchnad.