사업 확장과 함께 서아프리카의 두 프랑스어권 카운티인 코트디부아르와 니제르에 SHANTUI 장비가 200대 이상으로 증가했으며 장비 유지 보수 및 서비스에 대한 요구가 높아지고 있습니다.
해당 분야의 수요를 충족하고 고객 만족도를 높이기 위해 SHANTUI는 현지 에이전트와 함께 SHANTUI의 서비스 전문가인 Dawson의 지시에 따라 코트디부아르와 니제르에서 서비스 팀을 대상으로 3주간 교육을 실시했습니다. 최종 사용자를 위한 2주간의 장비 투어 검사.지식 교육 및 장비 견학을 통해 서비스 팀은 문제를 발견하고 적시에 문제를 해결할 수 있었고 서비스 팀의 서비스 및 유지 관리 및 문제 해결 성능이 크게 향상되었습니다.
교육 및 견학은 현지 고객에게 SHANTUI의 이미지를 향상시키고 판매 및 시장 점유율을 높이는 데 도움이 되었습니다.