Kune kun la komerca ekspansio, tie pliiĝis al pli ol 200 unuoj SHANTUI-ekipaĵo en Ebura Bordo kaj Niĝero, la du franclingvaj gubernioj en Okcidentafriko, kaj postuloj pri ekipaĵo prizorgado kaj servo fariĝis pli altaj.
Por renkonti la postulojn kaj plibonigi la kontenton de klientoj en tiu areo, SHANTUI, kune kun lokaj agentoj, okazigis trisemajnan trejnadon por servoteamoj en Kodo-Eburo kaj Niĝero, sub la instrukcio de Dawson, serva eksperto de SHANTUI, kaj dusemajna ekipaĵa turneo-inspektado por finuzantoj.La sciotrejnado kaj ekipaĵa turneo-inspektado ebligis al la servaj teamoj ekscii problemojn kaj solvi la problemojn ĝustatempe, kio multe plibonigis la servon kaj prizorgadon kaj la agadon de problemoj de servoteamoj.
La trejnado kaj turneinspektado plibonigis la bildon de SHANTUI en lokaj klientoj kaj certigis kuraĝigan vendon kaj merkatparton.