Nedavno su, kako bi zadovoljili potrebe usluga krajnjih kupaca, Shantui serviseri posjetili gradilišta opreme u zapadnoj Africi kako bi osigurali puštanje u rad, održavanje, inspekciju ophodnje i obuku za opremu.
Jedan kupac u Kongu-Kinshasi je lojalan krajnji kupac Shantuija i posjeduje više od 10 Shantui strojeva različitih vrsta.Serviseri su se vozili više od 500 km do rudarskog područja kako bi osigurali montažu i puštanje u pogon jednog novopristiglog motornog grejdera SG21-3 i provjerili/popravili buldožer koji radi na gradilištu kupca.Po završetku inspekcije ophodnje, serviseri su također pružili trodnevnu obuku za rad i održavanje za operativno osoblje opreme.U međuvremenu opsluživanja ovog krajnjeg kupca, serviseri su također proaktivno posjećivali kupce duž rute i pružali tehničku servisnu podršku za opremu Fengfan i China Railway No.9 Group projekata kako bi pravovremeno riješili kvarove opreme kupaca.Ovaj posjet postigao je očekivane učinke i dobio visoke ocjene kupaca.
Nakon serijskog ulaska opreme Shantui u Kongo-Kinshasu, serviseri Shantuija nastavit će pružati pretprodajne i postprodajne usluge, uvijek će se pridržavati prve linije prekomorskih usluga i štititi Shantuijevo iskorištavanje prekomorskih tržišta.