Duela gutxi, azken bezeroen zerbitzu-beharrei erantzuteko, Shantui zerbitzuko langileek Afrikako Mendebaldeko ekipamenduen eraikuntza guneak bisitatu zituzten ekipamenduen abian jartzeko, mantentze-lanak, patruila-ikuskapenak eta prestakuntza emateko.
Kongo-Kinshasako bezero bat Shantuiren azken bezero leial bat da eta Shantui makineria-produktu 10 baino gehiago ditu mota dibertsifikatuetan.Zerbitzu-pertsonek 500 km baino gehiago egin zituzten meatze-eremuraino iritsi berri den SG21-3 motonivelatzaile baten muntaketa eta martxan jartzeko eta bezeroaren gunean martxan dagoen bulldozerra egiaztatzeko/konpontzeko.Patruila-ikuskapena amaitzean, zerbitzuko langileek 3 eguneko ustiapen eta mantentze-lanak ere eman zizkieten ekipamenduko langileei.Bitartean, azken bezero hau zerbitzatzeko, zerbitzu-pertsonek bezeroak modu proaktiboan bisitatu zituzten ibilbidean zehar eta zerbitzu teknikoa eskaini zuten Fengfan eta China Railway No.9 Group proiektuen ekipamenduetarako, bezeroen ekipamenduen akatsak garaiz konpontzeko.Bisita honek esperotako ondorioak lortu zituen eta bezeroen balorazio handia lortu zuen.
Shantui ekipamenduak Kongo-Kinshasan lotean sartu ondoren, Shantui zerbitzuko langileek salmenta aurreko eta salmenta osteko zerbitzuak betetzen jarraituko dute, beti atzerriko zerbitzuaren lehen lerroari atxikitzen diote eta Shantuik atzerriko merkatuen ustiapena babesten dute.