Πρόσφατα, για να καλύψουν τις ανάγκες εξυπηρέτησης των τελικών πελατών, οι σέρβις της Shantui επισκέφτηκαν τα εργοτάξια κατασκευής εξοπλισμού στη Δυτική Αφρική για να παρέχουν θέση σε λειτουργία, συντήρηση, επιθεώρηση περιπολίας και εκπαίδευση για τον εξοπλισμό.
Ένας πελάτης στο Κονγκό-Κινσάσα είναι πιστός τελικός πελάτης της Shantui και διαθέτει περισσότερα από 10 προϊόντα μηχανημάτων Shantui σε διαφοροποιημένους τύπους.Οι υπάλληλοι του σέρβις οδήγησαν για περισσότερα από 500 χιλιόμετρα στην περιοχή εξόρυξης για να συναρμολογήσουν και να θέσουν σε λειτουργία έναν νεοαφιχθέντα γκρέιντερ κινητήρα SG21-3 και να ελέγξουν/επισκευάσουν την μπουλντόζα που βρίσκεται σε λειτουργία στο χώρο του πελάτη.Με την ολοκλήρωση της περιπολικής επιθεώρησης, οι υπάλληλοι παρείχαν 3ήμερη εκπαίδευση λειτουργίας και συντήρησης στο προσωπικό λειτουργίας του εξοπλισμού.Εν τω μεταξύ, η εξυπηρέτηση αυτού του τελικού πελάτη, οι υπάλληλοι του σέρβις επισκέφθηκαν επίσης προληπτικά τους πελάτες κατά μήκος της διαδρομής και παρείχαν τεχνική υποστήριξη για εξοπλισμό των έργων του Ομίλου Fengfan και China Railway No.9 για την έγκαιρη επίλυση των δυσλειτουργιών του εξοπλισμού των πελατών.Αυτή η επίσκεψη πέτυχε τα αναμενόμενα αποτελέσματα και κέρδισε την υψηλή εκτίμηση από τους πελάτες.
Μετά την παρτίδα εισαγωγής εξοπλισμού Shantui στο Κονγκό-Κινσάσα, οι σέρβις της Shantui θα συνεχίσουν να εκπληρώνουν τις υπηρεσίες προ-πωλήσεων και μετά την πώληση, θα τηρούν πάντα την πρώτη γραμμή εξυπηρέτησης στο εξωτερικό και θα προστατεύουν την εκμετάλλευση της Shantui των ξένων αγορών.