Hiljuti külastasid Shantui teenindajad lõpptarbijate teenindusvajaduste rahuldamiseks Lääne-Aafrika seadmete ehitusobjekte, et pakkuda seadmete kasutuselevõttu, hooldust, patrullkontrolli ja koolitust.
Üks klient Kongo-Kinshasas on Shantui lojaalne lõppklient ja omab rohkem kui 10 erinevat tüüpi Shantui masinatoodet.Teenindajad sõitsid üle 500 km kaevandusalasse, et korraldada ühe äsja saabunud teehöövli SG21-3 kokkupanek ja kasutuselevõtt ning kliendi objektil töökorras buldooserit kontrollida/remontida.Patrullülevaatuse lõppedes viisid teenindajad läbi ka 3-päevase kasutus- ja hoolduskoolituse seadmete käitajapersonalile.Selle lõppkliendi teenindamise vahepeal külastasid teenindajad ka ennetavalt marsruudil olevaid kliente ning pakkusid tehnilist teenindust Fengfani ja Hiina Raudtee nr 9 grupi projektide seadmetele, et õigeaegselt lahendada klientide seadmete rikkeid.See visiit saavutas oodatud mõju ja pälvis klientide kõrge hinnangu.
Pärast Shantui seadmete partii sisenemist Kongo-Kinshasasse jätkavad Shantui teenindajad müügieelsete ja müügijärgsete teenuste osutamist, järgivad alati ülemereteeninduse eesliini ja kaitsevad Shantui ülemereturgude ärakasutamist.