Нядаўна, каб задаволіць патрэбы канчатковых кліентаў у абслугоўванні, абслугоўваючыя супрацоўнікі Shantui наведалі будаўнічыя пляцоўкі абсталявання ў Заходняй Афрыцы для ўводу ў эксплуатацыю, тэхнічнага абслугоўвання, патрулявання і навучання абсталявання.
Адзін кліент у Конга-Кіншасе з'яўляецца лаяльным канчатковым кліентам Shantui і валодае больш чым 10 машынамі Shantui розных тыпаў.Ваеннаслужачыя праехалі больш за 500 км да раёна здабычы, каб забяспечыць зборку і пусканаладку аднаго толькі што прыбыўшага аўтагрэйдэра SG21-3 і праверыць/рамонтаваць бульдозер, які эксплуатуецца, на тэрыторыі заказчыка.Па завяршэнні патрульнай праверкі ваеннаслужачыя таксама правялі 3-дзённы інструктаж па эксплуатацыі і абслугоўванню абсталявання.У той жа час, абслугоўваючы гэтага канчатковага кліента, абслугоўваючыя асобы таксама актыўна наведвалі кліентаў па маршруце і забяспечвалі тэхнічную падтрымку абсталявання праектаў Fengfan і China Railway No.9 Group, каб своечасова ліквідаваць няспраўнасці абсталявання кліентаў.Гэты візіт даў чаканы эфект і заслужыў высокую ацэнку кліентаў.
Пасля серыйнага паступлення абсталявання Shantui у Конга і Кіншасу абслугоўваючыя супрацоўнікі Shantui будуць працягваць аказваць перадпродажнае і пасляпродажнае абслугоўванне, заўсёды прытрымлівацца лініі абслугоўвання за мяжой і абараняць выкарыстанне Shantui замежных рынкаў.