في الآونة الأخيرة ، لتلبية احتياجات الخدمة للعملاء النهائيين ، قام موظفو خدمة Shantui بزيارة مواقع إنشاء المعدات في غرب إفريقيا لتوفير التكليف والصيانة وفحص الدوريات والتدريب على المعدات.
عميل واحد في الكونغو كينشاسا هو عميل نهائي مخلص لشركة Shantui ويمتلك أكثر من 10 منتجات من آلات Shantui في أنواع متنوعة.سافر أفراد الخدمة لمسافة تزيد عن 500 كيلومتر إلى منطقة التعدين لتوفير التجميع والتشغيل لممهدات الطرق SG21-3 التي وصلت حديثًا وفحص / إصلاح الجرافة قيد التشغيل في موقع العميل.عند الانتهاء من فحص الدوريات ، قدم أفراد الخدمة أيضًا تدريبًا على التشغيل والصيانة لمدة 3 أيام لموظفي تشغيل المعدات.في غضون ذلك لخدمة هذا العميل النهائي ، قام موظفو الخدمة أيضًا بزيارة استباقية للعملاء على طول الطريق وقدموا دعمًا فنيًا لمعدات مشاريع Fengfan و China Railway No.9 Group لحل أعطال معدات العملاء في الوقت المناسب.حققت هذه الزيارة الآثار المتوقعة وحظيت بتقدير كبير من العملاء.
بعد دخول دفعة معدات Shantui إلى الكونغو كينشاسا ، سيستمر موظفو خدمة Shantui في تلبية خدمات ما قبل البيع وما بعد البيع ، والالتزام دائمًا بخط المواجهة للخدمة الخارجية ، وحماية استغلال Shantui للأسواق الخارجية.