Tehnička podrška

Tehnička podrška

SHANTUI SERVIS - BILO KADA I BILO GDJE

Shantui je uspostavio 80 ureda, 1100 servisnih mjesta, 163 monopolizirane trgovine i trgovaca proizvodima, te posjeduje više od 2700 servisnih inženjera i 1300 servisnih vozila diljem svijeta.Nakon što od kupca primi zahtjev za popravkom, Shantui će odgovoriti u roku od 15 minuta, stići na mjesto događaja u roku od 2 sata i riješiti problem u roku od 24 sata.

  • 80
    80 Uredi
  • 1100
    1100 servisnih mjesta
  • 163
    163 Monopolizirane trgovine i trgovci proizvodima
JEDINSTVENA PLATFORMA DOSTUPNA JE S VIŠE TERMINALA.
Servisni proces se vidljivo prati i planira
01 / 06

Usluga brzih popravaka

  • Odgovor na zahtjeve korisničke službe unutar 15 minuta
    Odgovor na zahtjeve korisničke službe unutar 15 minuta
  • Dolazak unutar 2 sata kada je potrebna usluga na licu mjesta
    Dolazak unutar 2 sata kada je potrebna usluga na licu mjesta
  • Popravak dovršen u roku od 24 sata
    Popravak dovršen u roku od 24 sata