Η SHANTUI Tanzania Company είχε πάνω από 200 μονάδες εξοπλισμού μαζί με την επιχειρηματική επέκταση της κοινοπραξίας τα τελευταία χρόνια.Ο αυξανόμενος αριθμός εξοπλισμού απαιτεί συστηματική και εξειδικευμένη εξυπηρέτηση μετά την αγορά.
Για να ανταποκριθεί καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και να βελτιωθεί η ικανοποίηση του πελάτη, η SHANTUI κάλεσε τον ειδικό σέρβις Mr.Dawson, με βάση τον ενεργό συντονισμό της επικοινωνίας, να παράσχει εκπαίδευση τριών εβδομάδων στο προσωπικό εξυπηρέτησης της κοινοπραξίας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες μετά την αγορά.