SHANTUI Tanzània Company ha tingut més de 200 unitats d'equip juntament amb l'expansió del negoci de l'empresa conjunta en els últims anys.El nombre creixent d'equips requereix un servei postvenda sistemàtic i especialitzat.
Per satisfer millor les necessitats del client i millorar la satisfacció del client, SHANTUI va convidar l'expert en serveis Mr.Dawson, basat en la coordinació activa de la comunicació, a oferir una formació de tres setmanes al personal de servei de l'empresa conjunta sobre productes i servei postvenda.