Да би се побољшао учинак услуга иностраних агената, регулисао ток услуга и стекла објективна процена производа од стране крајњих корисника, одељење је организовало сервисни тим који ће посетити Азербејџан.
То је плодна посета.Не само да је решио постојеће проблеме са машинама, већ је и побољшао кохезивност између Схантуија и агената и значајно побољшао сервисне вештине локалног сервисног тима након регуларизованог тока услуга.Посета је поставила добре темеље за даље истраживање локалног тржишта.