ב-23 במרץ, הלקוח הגיע למפעל Shantui Janeoo Changqing לקבלת משאית מערבל בטון SDXGJB5318E1 בשטח.לאחר חקירת השטח, הלקוח היה מרוצה מאוד מאיכות משאיות המיקסר והחליט במקום לספק שתי משאיות מיקסר.
כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח, לפני קבלת הודעת המשלוח, מפעל Shantui Janeoo Changqing מילא את בדיקת האיכות המקיפה על המכונה המוגמרת, השלימה את הניקוי המקיף של המכונה והמונית המוגמרת, והבטיחה שהמכונה תהיה נמסר ללא כל פגם באיכות או לכלוך במראה.בינתיים, Shantui Janeoo Changqing Plant סייע ללקוח באופן יזום להשיג את לוחית הרישוי הזמנית של רכב הכביש, תוך ביטוי "ההגנה על המסירה" ו"אנו שואפים לשביעות רצונך המקסימלית" עם פעולות מעשיות.
