Supporto tecnico

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SERVIZIO SHANTUI - IN QUALSIASI MOMENTO E OVUNQUE

Shantui ha stabilito 80 uffici, 1.100 punti vendita, 163 negozi monopolizzati e rivenditori di prodotti e possiede più di 2.700 tecnici dell'assistenza e 1.300 veicoli di servizio in tutto il mondo.Dopo aver ricevuto una richiesta di riparazione da un cliente, Shantui risponderà entro 15 minuti, arriverà sul posto entro 2 ore e risolverà il problema entro 24 ore.

  • 80
    80 Uffici
  • 1100
    1.100 punti vendita
  • 163
    163 negozi monopolizzati e rivenditori di prodotti
LA PIATTAFORMA UNIFORM È ACCESSIBILE DA PIÙ TERMINALI.
Il processo di servizio è visibilmente tracciato e programmato
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Servizio di riparazione rapida

  • Risposta alle richieste del servizio clienti entro 15 minuti
    Risposta alle richieste del servizio clienti entro 15 minuti
  • Arrivo entro 2 ore quando è richiesto il servizio in loco
    Arrivo entro 2 ore quando è richiesto il servizio in loco
  • Riparazione completata entro 24 ore
    Riparazione completata entro 24 ore